Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage und werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt wurden, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt der Bestellzeitpunkt auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

In Zeiten hoher Nachfrage oder bei außergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

3. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann von Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch Wetterbedingungen, Transportverzögerungen oder logistische Engpässe.

4. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen wird aktuell nicht angeboten.

5. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 38 EUR berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5 EUR.

Ab einem Bestellwert von 38 EUR erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen, indem Sie die entsprechenden Bestelldaten eingeben.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen vom Versanddienstleister aktualisiert werden.

7. Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden sein, sodass eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Wir können daher nicht garantieren, dass spätere Änderungswünsche berücksichtigt werden können.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und eine angemessene Lösung anbieten.

Gegebenenfalls kann ein Ersatzversand oder eine Rückerstattung erfolgen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zu dieser Versandrichtlinie steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail:Evaluation6@assessm

Kundenservice-Hotline:+1 (202) 271-2729

Adresse:1200 N Quaker Ln,Alexandria,VA 22302,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)