Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Bestellungen werden in unserem Lager von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage und werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Sendungsverfolgungsinformationen.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt sind, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.

In Ausnahmefällen, insbesondere bei hoher Nachfrage, kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

3. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. Wetterbedingungen, logistische Engpässe oder Transportverzögerungen.

4. Liefergebiet

Derzeit erfolgen Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Zustellung in andere Länder oder Regionen ist aktuell nicht möglich.

5. Versandkosten

Für Bestellungen unter 38 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 5 EUR an.

Ab einem Bestellwert von 38 EUR erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar und transparent angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website abrufen, indem Sie Ihre Bestelldaten eingeben.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Daten vom Versanddienstleister aktualisiert werden.

7. Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail an unseren Kundenservice möglich.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand sein, sodass eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.

Spätere Änderungswünsche können daher möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen wir den Vorfall und bieten eine geeignete Lösung an.

Je nach Situation kann ein Ersatzversand oder eine Rückerstattung erfolgen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellung, Versandstatus oder dieser Versandrichtlinie steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail: Evaluation6@assessm
Kundenservice-Hotline: +1 (202) 271-2729
Adresse: 1200 N Quaker Ln, Alexandria, VA 22302, United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)